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FAQ2020-04-12T23:12:09+00:00
Quali metodi di pagamento sono consentiti?2020-05-15T16:24:39+00:00

Noi accettiamo pagamenti tramite ogni carta di credito o bonifico bancario

Inoltre se hai un dispositivo Apple puoi pagare con Apple Pay invece se hai un dispositivo Android puoi pagare con Google Pay.

Su tutti i dispositivi puoi trovare il pagamento tramite PayPal

La mia carta è stata declinata al pagamento, cosa posso fare?2020-05-15T16:16:37+00:00

I motivi per il quale la tua carta è stata rifiutata posso essere diversi:

  1. La tua carta è scaduta
  2. Non hai inserito correttamente i dati
  3. Il credito sulla tua carta non è sufficiente
  4. Il sistema è andato in blocco per tentata frode

Ti invitiamo a riprovare un’altra volta, se il problema persiste puoi contattare l’Assistenza clienti 

 

Cosa significa quel badge verde?2020-05-15T16:08:32+00:00

Quando trovi questo badge verde sotto un prodotto o in una pagina, significa che quella azienda è stata verificata da noi, quindi ti puoi fidare ciecamente.

 

Dove posso vedere il tracciamento del mio ordine?2020-05-08T10:18:14+00:00

Puoi seguire tutto il percorso del tuo ordine dalla nostra pagina Order Tracking

Ti basterà inserire il codice di tracciamento che ti abbiamo inviato per email.

Ti sveliamo un segreto, puoi tracciare qualsiasi ordine di qualsiasi corriere anche di ordini non effettuati su Onar Prime.

Cos’è Onar Prime Business ?2020-05-08T10:05:12+00:00

È una piattaforma web che Onar Prime mette a disposizione dei venditori professionali per presentare e vendere i propri prodotti.

Se non voglio più vendere su Onar Prime, cosa devo fare?2020-05-08T09:59:51+00:00

Potrai cancellare il tuo account quando vorrai senza alcun vincolo temporale (ma non devi avere ordini incompleti). Ricordati in ogni caso che, per qualsiasi problema, potrai contattarci e ti aiuteremo a risolverlo.

Come posso chiedere supporto ?2020-04-28T18:39:52+00:00

Puoi richiedere assistenza dalla pagina Assistenza Clienti ti risponderemo il prima possibile.

Qual è la soglia per prelevare il mio guadagno?2020-04-28T18:32:47+00:00

La soglia di prelievo per prelevare il proprio guadagno è di 20,00 €

Come posso vedere lo stato del mio ordine ?2020-04-12T23:11:11+00:00

Ogni volta che fai un ordine ti verrà mandata un email con tutte le informazioni.

Per controllare di nuovo lo stato del tuo ordine vai alla pagina Assistenza Spedizioni oppure per tracciare la tua spedizione visita la pagina Order Tracking

E’ possibile vendere anche sull’app Onar Prime ?2019-12-10T12:12:04+00:00

Certo!!

Basterà impostare i tuoi costi di spedizione uguali ai nostri.

Costi di spedizione Onar Prime :

SPEDIZIONE STANDARD FOR ITALY

4.99 € da 3 a 5 giorni lavorativi.

SPEDIZIONE GOLD FOR ITALY

6.99 € da 1 a 3 giorni lavorativi.

SPEDIZIONE GRATUITA DOPO 29,99 € DI SPESA 

 

Servono competenze informatiche ?2020-05-07T11:43:13+00:00

Assolutamente no!

Onar Prime Business ti permette di vendere online con estrema facilità.

Se riscontri difficoltà il nostro team di supporto è a tua piena disposizione

Cosa posso vendere ?2019-12-10T12:02:01+00:00

Puoi vendere qualsiasi cosa tu voglia, rispettando naturalmente la politica sui prodotti vietati che trovi a questo link :

Prodotti vietati 

Come riceverò i soldi?2020-05-02T11:29:47+00:00

Una volta iscritto a Onar Prime Business, dal tuo account potrai tenere tutta la situazione sotto controllo.

Ogni volta che un cliente acquista un tuo prodotto, i soldi (tolta la nostra commissione di 3%+0,35 € su ogni prodotto venduto ) potrai richiederli dopo un giorno e ti verranno addebitati o sul tuo account PayPal oppure direttamente sul tuo conto ( tramite Stripe), a seconda delle tue esigenze.