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FAQ2021-12-30T09:29:03+00:00
Quali metodi di pagamento sono consentiti?2020-05-15T16:24:39+00:00

Noi accettiamo pagamenti tramite ogni carta di credito o bonifico bancario

Inoltre se hai un dispositivo Apple puoi pagare con Apple Pay invece se hai un dispositivo Android puoi pagare con Google Pay.

Su tutti i dispositivi puoi trovare il pagamento tramite PayPal

La mia carta è stata declinata al pagamento, cosa posso fare?2020-05-15T16:16:37+00:00

I motivi per il quale la tua carta è stata rifiutata posso essere diversi:

  1. La tua carta è scaduta
  2. Non hai inserito correttamente i dati
  3. Il credito sulla tua carta non è sufficiente
  4. Il sistema è andato in blocco per tentata frode

Ti invitiamo a riprovare un’altra volta, se il problema persiste puoi contattare l’Assistenza clienti 

 

Cosa significa quel badge verde?2020-05-15T16:08:32+00:00

Quando trovi questo badge verde sotto un prodotto o in una pagina, significa che quella azienda è stata verificata da noi, quindi ti puoi fidare ciecamente.

 

Dove posso vedere il tracciamento del mio ordine?2020-05-08T10:18:14+00:00

Puoi seguire tutto il percorso del tuo ordine dalla nostra pagina Order Tracking

Ti basterà inserire il codice di tracciamento che ti abbiamo inviato per email.

Ti sveliamo un segreto, puoi tracciare qualsiasi ordine di qualsiasi corriere anche di ordini non effettuati su Onar Prime.

Come posso chiedere supporto ?2021-12-30T09:31:41+00:00

Puoi richiedere assistenza dalla pagina Assistenza Clienti ti risponderemo il prima possibile.

Come posso vedere lo stato del mio ordine ?2020-04-12T23:11:11+00:00

Ogni volta che fai un ordine ti verrà mandata un email con tutte le informazioni.

Per controllare di nuovo lo stato del tuo ordine vai alla pagina Assistenza Spedizioni oppure per tracciare la tua spedizione visita la pagina Order Tracking

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