Les délais d’expédition peuvent varier en fonction du produit Le panier indique le délai d’expédition estimé et en cas de retard, le client sera averti par e-mail ou par téléphone.

Pour les articles vendus par nous, nous les expédions dans le monde entier. Pour les articles de vendeurs vendant sur Onar Prime, les zones d’expédition desservies varient en fonction du vendeur, vous pouvez toujours le savoir en ajoutant le produit au panier et vérifier si votre zone est desservie ou non.

Onar Drive est une plate-forme de stockage en nuage créée par nous sur mesure pour vous, avec Onar Drive, vous recevez immédiatement 15 Go de stockage gratuit que vous pouvez utiliser pour partager des fichiers volumineux ou pour les conserver en lieu sûr.

Une fois que le code de suivi vous a été envoyé par e-mail, vous pouvez suivre votre commande à partir de la page Suivi de commande.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre carte a été refusée : Votre carte a expiré Vous n’avez pas saisi les données correctement Il n’y a pas assez de crédit sur votre carte. Le système s’est écrasé en raison d’une tentative de fraude. Veuillez réessayer, si le problème persiste, vous pouvez contacter le service clientèle.

Vous pouvez demander un remboursement à partir de la page « Commandes » de votre compte.

Le client peut demander un remboursement au plus tard 14 jours à compter de la date de livraison du produit. L’argent pour le produit vous sera remboursé, au plus tard 14 jours, selon la méthode que vous avez utilisée pour payer ou sera ajouté à votre portefeuille numérique sur Onar Prime. En cas de demande de retour du produit, le client doit retourner le produit où il sera indiqué à ses frais sauf indication contraire du commerçant.