Resi e rimborsi

Stai riscontrando problemi con l’acquisto?
Resi e Rimborsi

Se stai riscontrando problemi con il tuo ordine, mantieni la calma e contattaci, noi vogliamo che la tua esperienza su Onar Prime sia positiva

Spese di Spedizione del Reso:

Le spese di spedizione per restituire la merce potrebbero essere a carico del cliente. Assicurati di imballare adeguatamente gli articoli per evitare danni durante il trasporto.

Resi:

I clienti possono richiedere un reso entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell’articolo. Per avviare il processo di reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti per ricevere istruzioni dettagliate. Gli articoli resi devono essere in condizioni nuove e non indossati, con etichette e imballaggi originali intatti.

Rimborsi:

I rimborsi integrali saranno elaborati entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli restituiti. Il rimborso sarà emesso sul metodo di pagamento originale utilizzato durante l’acquisto. Tieni presente che le spese di spedizione originali non saranno rimborsate.

Procedura di Rimpatrio:

Contatta il nostro servizio clienti
per notificare il reso.
Imballa gli articoli in modo sicuro, inclusa la ricevuta o la conferma dell’ordine.
Restituisci gli articoli utilizzando un servizio di spedizione tracciabile a tua scelta (se indicato dal supporto clienti).

Note Aggiuntive:

I resi ricevuti oltre il termine di 14 giorni non saranno accettati.
Gli articoli danneggiati o usati non saranno idonei per il reso.
Nel caso di articoli difettosi o errati, si prega di contattare il nostro servizio clienti per assistenza immediata.

I prodotti della categoria Cosmetici non sono restituibili.

Menu principale

Black Friday

termina tra 

Giorni
Ore
Minuti
Secondi

20% di sconto su tutti i prodotti
Codice: BlackFriday